技术支持 服务承诺
技术支持

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服务承诺

一、合同履约

严格履行合同条款,确保按约定质量及交货期完成交付。

二、产品质量保证

产品采用行业先进技术,经过严格的出厂测试及质量检验,随货提供:

· 产品合格证书

· 产品使用说明书

· 其他技术文档

三、服务细则

   1. 质保期:自验收合格之日起 12个月(或合同约定期限)。

   2. 免费服务范围:

· 非人为因素导致的功能性能故障(含零部件问题)

   3. 有偿服务范围:

· 用户使用不当、不可抗力或非正常环境导致的损坏

· 收费标准以官方公示的《维修服务价目表》为准

四、技术支持

· 终身提供技术咨询。

· 提供 7×12小时(每日9:00-21:00)技术咨询,必要时提供远程在线/线下支持。